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이용안내 FAQ

꼼에스타 쇼핑몰 이용안내 FAQ입니다.

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제목 입금 후, 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 꼼에스타 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-07-31
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  • 조회수 238


- 제품이 배송준비 이전인 경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.


다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,

이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다.

그러하므로 반드시 상담원과 이야기를 나누신후 처리해주시기 바랍니다.


- 주문 제작 상품의 경우, 혹은 이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경, 취소 및 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

 

- 발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.



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